Волонтерка и донаты
Ни для кого не секрет, что в последнее время практически у всех волонтеров заметно просели (у некоторых обвалились) донаты, и их сбор все больше напоминает Голодные игры. Я хочу рассказать об одной вещи, которую уже обсуждал с многими волонтерами. Сразу оговорюсь, я не очень хорошо знаю, что и как происходит у больших фондов, я скорее о диких волонтерах и небольших фондах говорю.
На фоне общего сокращения донатов ключевым способом сборов становится истерика. Не лайфстори, не объяснение важности и эффективности именно этого сбора, даже не позитивные эмоции. Именно истерика.
Как говорилось в очень старом анекдоте, всего на всех не хватает, потому что всего мало, а всех много. Донатят преимущественно одни и те же люди разным волонтерам. У каждого донора в ленте постоянно десятки сборов. И конкуренция в большинстве случаев ведется за их внимание и их деньги. Расширить круг потенциальных доноров сложно и мало кому удается (мне вот не удается уже давно).
При этом уже давно отсеялись неизвестные волонтеры. И мне очень легко понять донора, который из пяти сборов выбирает тот, в котором максимальный градус истерики. Потому что донор эмоционально хочет помочь тому, кто сейчас в самой тяжелой ситуации. А это в первую очередь считывается именно по тому “все пропало, Кваки”, которое в посте со сборами.
Волонтеры прекрасно выучили это. И многие уже не просто переходят в ультразвук, а только на этом ультразвуке и общаются. О чем истерика не важно. О том, что у бойцов, о том, как сам волонтер на грани или за гранью нервного срыва. Но есть волонтеры, у которых поста без “жопа-жопа-смерть, все пропало” не бывает вообще. Перед тем как писать пост просмотрел страницы четверых специально. Из последних 7-10 постов у каждого ноль без истерики и рассказов, как все ужасно и все пропало.
А дальше включается положительная обратная связь. Чтобы как-то конкурировать за донаты с этими волонтерами, другие тоже начинают повышать градус. В итоге у меня в ленте (и, думаю, я не исключение) подавляющее большинство постов со сборами выглядят истерикой. Тех, кто держится и не начинает пользоваться этим методом, можно пересчитать по пальцам руки пьющего фрезеровщика.
Я могу понять волонтеров, которые так делают. Им важно, по себе знаю, закрыть сбор. Потому что они прекрасно понимают, чем грозит незакрытый сбор для ребят на передке. Кроме того, симулировать истерику не приходится. Когда важный сбор встал, эмоциональное состояние, мягко говоря, не самое радужное и стабильное.
Я прекрасно понимаю доноров, которые в приоритете донатят на сборы с истерикой. Тут вообще ничего объяснять не нужно, все очевидно.
Но в результате информационный фон становится все более негативным. И кукуха едет все дальше уже у всех.
Хотелось бы закончить пост на какой-то если не позитивной, то хотя бы конструктивной ноте. Но я не знаю, на какой. Призывы не включать истерику во время сборов бессмысленны. Кто обращает на это внимание и так старается обходиться без этого или использовать только в крайних случаях и по минимуму. Призывы к донорам бессмысленны и необоснованны тем более. Люди сами решают на что, кому, как и когда им донатить. Огромное им спасибо, что продолжают, и уж точно у меня нет никакого права им указывать, как себя вести.
Но я просто вижу, что ситуация движется в очень хреновую сторону. Что в результате людям становится просто физически тяжело и неприятно видеть посты со сборами. И я не знаю, что с этим делать.
Ілюстрація: vsipo10
